シリーズ「経営品質あるある」第17回「時に創業の原点を振り返ろう」
シリーズ「経営品質あるある」✏️ コラム「経営品質あるある」の第17回を掲載しました。 今回のテーマは「時に創業の原点を振り返ろう」です。経営には「変えるべきこと」と「変えてはならないこと」が入り混じっています。創業時を […]
コラム「経営品質あるある」第17回を掲載しました！
コラム「経営品質あるある」の第17回を掲載しました。 今回のテーマは「時に創業の原点を振り返ろう」です。経営には「変えるべきこと」と「変えてはならないこと」が入り混じっています。創業時を振り返ることは様々な意味・意義があ […]
コラム「経営品質あるある」第16回を掲載しました！
コラム「経営品質あるある」の第16回を掲載しました。 今回のテーマは「問題なしは良いことか」です。謎掛け的なタイトルですが、皆さんで読んで頂き、色々な気づきを交換して頂ければ嬉しいです。 コラムは毎月第２・第４金曜に発信 […]
シリーズ「経営品質あるある」第16回「問題なしは良いことか?」
シリーズ「経営品質あるある」✏️ コラム「経営品質あるある」の第16回を掲載しました。 今回のテーマは「問題なしは良いことか」です。謎掛け的なタイトルですが、皆さんで読んで頂き、色々な気づきを交換して頂ければ嬉しいです。 […]
コラム「経営品質あるある」第15回を掲載しました！
コラム「経営品質あるある」の第15回を掲載しました。 今回のタイトルは「お客様アンケートやったけど」で、お客様アンケートが上手くいかない事例を示しています。 アンケートが本当に目的に対する有効な手段になり得るのか？お客様 […]
シリーズ「経営品質あるある」第15回「お客様アンケートやったけど」
シリーズ「経営品質あるある」✏️ コラム「経営品質あるある」の第15回を掲載しました。 今回のタイトルは「お客様アンケートやったけど」で、お客様アンケートが上手くいかない事例を示しています。 アンケートが本当に目的に対す […]
コラム「経営品質あるある」第14回を掲載しました！
コラム「経営品質あるある」の第14回を掲載しました。 今回のタイトルは「お客様対応の終了はどこ？」で、いわゆる「対処対応」「再発防止」「未然防止」のどの段階を「終了地点」と定義しているのか？という話です。 いつものように […]
シリーズ「経営品質あるある」第14回「お客様対応の終了はどこ？」
シリーズ「経営品質あるある」✏️ コラム「経営品質あるある」の第14回を掲載しました。 今回のタイトルは「お客様対応の終了はどこ？」で、いわゆる「対処対応」「再発防止」「未然防止」のどの段階を「終了地点」と定義しているの […]
コラム「経営品質あるある」第13回を掲載しました！
コラム「経営品質あるある」の第13回を掲載しました。 今回のタイトルは「みんな、お客様？」としていますがテーマは「メインの顧客対象を明確にする」です。 マーケティンでは「ターゲットを決める」という内容に近いと思います。読 […]
シリーズ「経営品質あるある」第13回「みんな、お客様？」
シリーズ「経営品質あるある」✏️ コラム「経営品質あるある」の第13回を掲載しました。今回のタイトルは「みんな、お客様？」としていますがテーマは「メインの顧客対象を明確にする」です。 マーケティンでは「ターゲットを決める […]